Chính Sách Bảo Mật của 18win2 cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi 18win2 khi người dùng truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://18win2.onl cùng ứng dụng di động 18win2 tại thị trường Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các dịch vụ của 18win2 bao gồm Sportsbook, Cá cược bóng đá, Game bài trực tuyến, Live Casino, Bắn cá, Slot Online, Sảnh game và Bingo. Khi bạn tạo tài khoản, đặt cược, thực hiện giao dịch VND hoặc tương tác với bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.

18win2 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 21 tuổi trở lên cư trú và sử dụng dịch vụ trong lãnh thổ Việt Nam. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng của chúng tôi.

18win2 thu thập các loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, xác minh danh tính người dùng và ngăn ngừa gian lận. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho mục đích vận hành hợp pháp của nền tảng.

18win2 không thu thập thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp. Mọi giao dịch VND được thực hiện thông qua cổng thanh toán của các ví điện tử đối tác, đảm bảo dữ liệu tài chính nhạy cảm không đi qua máy chủ của chúng tôi.

18win2 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp, minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích được liệt kê bên dưới mà không có sự đồng ý của bạn.

• Xác minh và quản lý tài khoản: Xác nhận danh tính, tuổi tác (21+) và quyền truy cập dịch vụ.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xử lý yêu cầu nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND qua các ví điện tử đối tác.
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Vận hành các sản phẩm Sportsbook, Game bài, Bắn cá, Sảnh game và Bingo; cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Phòng ngừa gian lận và bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, câu hỏi và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật một cách hiệu quả.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cờ bạc để hỗ trợ người dùng duy trì kiểm soát lành mạnh.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

18win2 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và giới hạn sau đây:

• Đối tác thanh toán: Dữ liệu tối thiểu được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý các giao dịch nạp/rút VND của bạn. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và được ràng buộc bảo mật theo hợp đồng với 18win2.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin phiên chơi cần thiết được chia sẻ với các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi để vận hành dịch vụ, nhưng không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ, phân tích dữ liệu ẩn danh) được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: 18win2 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng ngừa gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng, 18win2 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các cơ quan thực thi pháp luật.

18win2 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật ở mức cao nhất để bảo vệ toàn bộ giao dịch tài chính VND của người dùng. Hệ thống thanh toán của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh diễn ra an toàn, không rủi ro.

• Mã hóa SSL 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 18win2 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 18win2 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát giao dịch 24/7: Hệ thống tự động giám sát và gắn cờ các giao dịch bất thường để bảo vệ tài khoản người dùng.
• Không lưu trữ thông tin thẻ: 18win2 không lưu trữ số thẻ ngân hàng, thông tin đăng nhập ví điện tử hoặc mã OTP của bạn trên hệ thống của chúng tôi.
• Xác minh danh tính trước khi rút tiền: Mọi yêu cầu rút tiền lớn đều yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để phòng ngừa truy cập trái phép.

18win2 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như bố cục giao diện, cài đặt thông báo và giới hạn cá cược bạn đã thiết lập.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản người dùng.

18win2 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ thêm trong thời gian tối thiểu cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và giao dịch tại Việt Nam.
• Nhật ký giao dịch VND: Được lưu giữ theo quy định pháp luật để phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt. Cookie lâu dài hết hạn theo chu kỳ được thiết lập sẵn.
• Nhật ký bảo mật: Được lưu giữ trong thời gian cần thiết để điều tra sự cố và phòng ngừa gian lận tái diễn.

Người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 18win2. Yêu cầu xóa sẽ được xem xét và thực hiện trong phạm vi pháp luật cho phép, trừ khi dữ liệu cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, người dùng 18win2 có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. 18win2 cam kết tôn trọng và thực thi đầy đủ các quyền này.